سياسة الخصوصية لتطبيق وخدمات أكاديمية الروح الرياضية
تحترم أكاديمية الروح الرياضية لكرة القدم ("الأكاديمية" أو "نحن") خصوصية اللاعبين وأولياء الأمور ومستخدمي موقع roohsport.com وتطبيق Roohsport Player. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب استخدامها، والجهات التي قد نعالج البيانات من خلالها، وحقوقك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
1. جهة التحكم ووسائل التواصل
جهة التحكم في البيانات هي أكاديمية الروح الرياضية لكرة القدم، الرياض - حي القيروان، المملكة العربية السعودية.
البريد الإلكتروني: roohsport@gmail.com
الهاتف وواتساب: +966 50 797 3522
الموقع: https://roohsport.com
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني، وتطبيق Roohsport Player، وخدمات التسجيل والاشتراكات والحجوزات والحضور والتقارير والصور والتواصل التي تقدمها الأكاديمية.
3. البيانات التي قد نجمعها
قد نعالج الفئات التالية بحسب استخدامك للخدمة:
رقم هاتف ولي الأمر أو المستخدم وبيانات حساب تسجيل الدخول.
اسم اللاعب، تاريخ الميلاد، الجنس، وصلة ولي الأمر باللاعب.
معلومات ملف اللاعب مثل الصورة، المركز، رقم القميص، القدم المفضلة، الطول، الوزن والملاحظات.
بيانات الاشتراكات والحجوزات والحضور والجداول والتقييمات والتقارير والصور ومقاطع الفيديو والإحصاءات الرياضية.
بيانات التواصل وطلبات الدعم والملاحظات المرسلة إلى الأكاديمية.
معلومات المعاملات مثل نوع الاشتراك أو المنتج والمبلغ وحالة الدفع. لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة، وقد تتم معالجة الدفع بواسطة مزود خارجي.
بيانات تقنية وأمنية محدودة مثل عنوان الإنترنت، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، أوقات الدخول وسجلات الأخطاء اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
4. مصادر البيانات
نحصل على البيانات منك أو من ولي الأمر، ومن موظفي ومدربي الأكاديمية، ومن أنظمة الأكاديمية ومزودي خدماتها، بما في ذلك Rekaz لإدارة العملاء والاشتراكات والحجوزات والحضور، وSupabase للمصادقة وحفظ بيانات التطبيق.
5. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات من أجل:
إنشاء الحساب والتحقق من رقم الهاتف وربط الحساب بسجل اللاعب.
تقديم الاشتراكات والحجوزات والجداول والحضور وبطاقة اللاعب والتقارير والصور والإحصاءات.
التواصل بشأن التدريب والحجوزات والاشتراكات والتحديثات المهمة.
تقديم الدعم ومعالجة الطلبات والشكاوى.
حماية الحسابات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال.
إدارة العلاقة التعاقدية مع اللاعب وولي الأمر والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.
استخدام الصور أو المواد الإعلامية عند وجود موافقة مناسبة من ولي الأمر، وبما يتفق مع الأنظمة.
6. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج البيانات بناءً على واحد أو أكثر من المسوغات الآتية: موافقتك أو موافقة ولي الأمر، وتنفيذ العقد أو تقديم الخدمة المطلوبة، والوفاء بالتزام نظامي، وحماية المصالح المشروعة للأكاديمية والمستخدمين بما لا يتعارض مع حقوق صاحب البيانات.
7. بيانات الأطفال واللاعبين القاصرين
تُنشأ حسابات اللاعبين القاصرين وتُدار بواسطة ولي الأمر أو بموافقته. يجب على ولي الأمر تقديم بيانات صحيحة وعدم السماح للطفل باستخدام الحساب دون الإشراف المناسب. لا نستخدم بيانات القاصرين للإعلانات السلوكية ولا نبيع بياناتهم الشخصية.
8. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك الحد اللازم منها مع:
Rekaz لتشغيل خدمات العملاء والاشتراكات والحجوزات والحضور.
Supabase لتسجيل الدخول وقاعدة البيانات والتخزين.
مزودي الاستضافة والبنية التقنية والإشعارات ورسائل التحقق.
مزودي الدفع عند إتمام معاملة.
الموظفين والمدربين المخولين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب النظام ذلك.
نلزم مزودي الخدمة بمعالجة البيانات للأغراض المحددة وتوفير مستوى مناسب من الحماية.
9. المعالجة أو النقل خارج المملكة
قد يستخدم بعض مزودي التقنية خوادم خارج المملكة. عند حدوث نقل دولي للبيانات، نتخذ التدابير المطلوبة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونقصر النقل على ما يلزم لتقديم الخدمة.
10. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال مدة وجود الحساب أو العلاقة مع الأكاديمية، وبعدها للمدة اللازمة لتحقيق الغرض أو الوفاء بالمتطلبات النظامية والتعاقدية والمحاسبية وحل النزاعات. تُحذف البيانات أو تزال عنها عناصر التعريف عندما ينتهي الغرض ولا يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
قد تبقى سجلات الأكاديمية المستقلة عن حساب التطبيق، مثل الاشتراكات والحضور والحجوزات والتقارير والفواتير، إذا كانت لازمة لاستمرار الخدمة أو للالتزامات النظامية. عند حذف حساب التطبيق، يُلغى وصول الحساب وتُفصل هوية تسجيل الدخول عن سجل اللاعب متى كان ذلك مناسباً.
11. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، تشمل تقييد الصلاحيات، والتحقق من الهوية، والاتصالات المشفرة، والنسخ الاحتياطي والمراقبة الأمنية. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة، لذلك نراجع إجراءاتنا باستمرار.
12. حقوقك
وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق لك طلب:
معرفة المسوغ والغرض من جمع بياناتك.
الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الصحيحة أو إكمالها أو تحديثها.
إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
الرجوع عن الموافقة عندما تكون الموافقة أساس المعالجة، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة المشروعة.
يمكن تقديم الطلب عبر البريد roohsport@gmail.com أو واتساب +966 50 797 3522. قد نطلب التحقق من ملكية رقم الهاتف قبل تنفيذ الطلب. نرد على طلبات الحقوق دون تأخير وخلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً، ويجوز تمديدها عند الحاجة وفق النظام مع إشعار صاحب الطلب.
13. حذف الحساب
يمكن طلب حذف حساب Roohsport Player من داخل التطبيق أو من صفحة حذف الحساب:
https://roohsport.com/z/delete-account
توضح الصفحة البيانات التي تُحذف والبيانات التي قد يلزم الاحتفاظ بها.
14. التغييرات على السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة وتاريخ سريانها على هذه الصفحة، وقد نرسل إشعاراً داخل التطبيق عند وجود تغيير جوهري.
15. التواصل والشكاوى
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:
البريد الإلكتروني: roohsport@gmail.com
الهاتف وواتساب: +966 50 797 3522
إذا تعذر حل طلب يتعلق بحقوق البيانات، يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية وفق الإجراءات النظامية.